Política de Privacidad

Dernière mise à jour : 21/01/2025

Chez Lulan Jewellery, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web ou que vous l'utilisez. https://lulanjoyas.wixsite.com/lulanjoyas (ci-après, https://lulanjoyas.wixsite.com/lulanjoyas).

1. les informations que nous recueillons

Nous recueillons deux types d'informations vous concernant :

a. Informations personnelles : lorsque vous effectuez des achats ou interagissez avec le site, nous pouvons vous demander des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement (telles que les cartes de crédit/débit) et toute autre information nécessaire au traitement de votre commande.

b. Informations non personnelles : Nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP, votre situation géographique, les pages visitées et la durée de la visite. Ces informations nous aident à améliorer notre site et à personnaliser l'expérience de l'utilisateur.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins suivantes :

Traiter et gérer vos achats et commandes.
Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de statut et des communications relatives à votre achat.
Répondre à vos questions et fournir une assistance à la clientèle.
Améliorer notre site et fournir une expérience personnalisée.
vous envoyer des communications promotionnelles et publicitaires, si vous avez consenti à les recevoir.

3. Base juridique du traitement des données

La base juridique du traitement de vos données personnelles est la suivante :

Exécution d'un contrat : nous utilisons vos données pour traiter et gérer vos achats et pour remplir nos obligations contractuelles.
Consentement : si vous nous donnez votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations commerciales, des offres et des promotions.
Intérêts légitimes : nous utilisons vos informations pour améliorer notre site, personnaliser votre expérience et effectuer des analyses statistiques.

4. Partager vos informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des sociétés qui nous fournissent des services, tels que des sociétés de traitement des paiements, des services de messagerie, des services de stockage de données et d'autres prestataires dans le cadre du traitement de votre commande.
Respect de la loi : si la loi l'exige, nous pouvons partager vos informations avec les autorités chargées de l'application de la loi ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité de l'information

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés. Toutefois, vous devez savoir qu'aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sûr et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

6. Vos droits sur vos informations

Vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectifier toute donnée personnelle incorrecte ou incomplète.
Effacer vos données personnelles, dans la mesure où il n'y a pas d'obligation légale empêchant leur effacement.
s'opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Retirer le consentement donné à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante lulanjoyas@gmail.com.

7. Utilisation de cookies

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de nous souvenir de vos préférences et de vos actions au cours de votre visite. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies, mais veuillez noter que cela peut affecter la fonctionnalité de certaines parties du site.

8. Transferts internationaux de données

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence, nous veillerons à ce que des garanties adéquates soient mises en place pour protéger votre vie privée et respecter les lois applicables.

9. Conservation des données

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs définis dans la présente politique et pour nous conformer à nos obligations légales, fiscales et comptables.

10. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

11. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : lulanjoyas@gmail.com
Adresse : Calle quart, 2 - Quart de poblet 46930